Overautomatisering van klantinteracties

Me, Myself and AI

Apr 26 2025 | 00:08:57

00:00 / 00:08:57

Show Notes

AI als klantenservice klinkt slim, maar werkt het altijd? Vandaag praten Robert van der Struijf en ik over de risico’s van té veel automatiseren.

Vragen:

Waar ligt de grens tussen efficiëntie en klantvriendelijkheid?

Welke bedrijven zijn te ver gegaan in AI-klantcontact?

Hoe kan AI wél helpen bij klantrelaties zonder de menselijke touch te verliezen?

Wat is een goed voorbeeld van een hybride model met AI en mens?

Other Episodes

Episode 4

April 26, 2025 • 00:02:55

Ai song: Between the lines

Dit lied is volledig met AI gegenereerd. De teksten zijn afkomstig van de interviews van aflevering 4.

Episode 8

May 24, 2025 • 00:10:29

Femke's persoonlijke top 3 Copilot tips

Welke AI-trucs moet je écht kennen? Vandaag deelt Femke Cornelissen haar top 3 Copilot-gebruiken! Copilot kan veel, maar wat zijn nu echt de toepassingen...

Episode 6

May 19, 2025 • 00:02:30

AI song, where did my memory go?

Dit lied is volledig met AI gegenereerd. De teksten zijn afkomstig van de interviews van aflevering 6. 