Overautomatisering van klantinteracties

Me, Myself and AI

Apr 26 2025 | 00:08:57

00:00 / 00:08:57

Show Notes

AI als klantenservice klinkt slim, maar werkt het altijd? Vandaag praten Robert van der Struijf en ik over de risico’s van té veel automatiseren.

Vragen:

Waar ligt de grens tussen efficiëntie en klantvriendelijkheid?

Welke bedrijven zijn te ver gegaan in AI-klantcontact?

Hoe kan AI wél helpen bij klantrelaties zonder de menselijke touch te verliezen?

Wat is een goed voorbeeld van een hybride model met AI en mens?

Other Episodes

Episode 7

May 20, 2025 • 00:08:58

Integreer AI met bestaande (sales)tools

AI werkt pas écht goed als het naadloos aansluit op je bestaande tools. Hoe doe je dat slim? Samen met Robert van der Struijf...

Episode 1

April 06, 2025 • 00:08:44

Gebruik AI voor datagedreven besluitvorming

AI geeft je data, maar hoe neem je écht betere beslissingen? Vandaag ontdekken we hoe AI jou slimmer maakt! In deze aflevering geeft Robert...

Episode 8

May 24, 2025 • 00:09:25

Mens en AI: de gouden combinatie voor succesvolle sales

AI kan salesprocessen automatiseren, maar zonder menselijke verfijning verliest het zijn kracht. Vandaag bespreken we hoe je AI en menselijk contact slim combineert én...